Emprego para Gestor de área Serv Cliente I - Natal

Emprego para Gestor de área Serv Cliente I - Natal

Atividades:

Coordenar os técnicos de campo na área de telecomunicações da planta externa que cuida dos produtos de TV, linha de telefone fixo e Internet de banda larga;

Coordenar pessoas, desenvolver e realizar feedbacks contínuos junto a equipe de campo;

Garantir o presenteísmo dos técnicos em campo, através de escalas de trabalho e verificação online;

Fazer planejamento estratégico com base em sua força de trabalho;

Acompanhar as entregas operacionais, a produtividade do dia e indicadores, online;

Receber e tratar pendências, desvios e prioridades;

Garantir a entrega de metas planejadas;

Visitar diariamente o operacional, auditando e monitorando a qualidade do trabalho realizado;

Realizar reuniões contínuas de feedback, alinhamentos, treinamentos e capacitações junto aos subordinados;

Realizar a gestão financeira da sua área, garantindo a otimização de horas extras e utilização de recursos e materiais.