Emprego para Agente de Vendas - Natal

Atividades:

• Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de vendas
• Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre o Hotel
• Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada
• problema e apresentar soluções e/ou alternativas
• Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e
• anualmente
• Fazer venda cruzada de serviços: Não deixar passar uma oportunidade de maximizar a
• venda de um produto quando surgir a oportunidade
• Manter as áreas designadas a você organizadas e em condições apresentáveis
• Atender ativamente os clientes ao telefone, WhatsApp e todos os meios de
• comunicação oferecidos pela empresa
• Permanecer familiarizado com os serviços oferecidos e discutir as opções disponíveis
• Processar compras e lança-las no PMS (sistema de gestão do Hotel)
• Cadastrar registros de todas as conversas no CRM utilizado pelo Hotel
• Realizar feedback com clientes do CRM
• Realizar cancelamentos e alterações de reservas e pacotes
• Realizar cotações e vendas para grupos e eventos
• Juntar-se a colegas de trabalho para garantir o atendimento adequado ao cliente em
• eventos realizados pelo Hotel
• Criar relações produtivas e de confiança com os clientes
• Cumprir com os procedimentos estipulados pelo Hotel
• Sugerir maneiras de melhorar as vendas (por exemplo, planejando atividades de
• marketing, entre outros)
• Administrar grande volume de chamadas de entrada e saída no prazo determinado
• Seguir roteiros de vendas ao lidar com diferentes assuntos