Emprego para Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Natal

Soft Skills:

• Compromisso com o sucesso do cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Raciocínio sistêmico;
• Empatia;
• Organização.

Hard skills:

• Gestão de processos;
• Gestão do tempo;
• Gestão de conflitos;
• Análise de dados;
• Negociação;

Responsabilidades

• Acompanhar o desenvolvimento dos clientes e contribuir pelo uso adequado dos nossos produtos e serviços por meio de análise de dados;
• Realizar o acompanhamento da implantação dos novos clientes e negócios, informando os envolvidos internos e externos;
• Identificar novas necessidades dos clientes com processos bem estruturados de entendimento das necessidades;
• Propor as melhores soluções para os clientes, sejam mudanças ou manutenções;
• Colher feedbacks sobre o produto ou serviço;
• Atuar na renovação e reajuste dos contratos;
• Realizar visitas periódicas a clientes da base para fortalecer o relacionamento.