Emprego para Consultor de Viagem Júnior - Natal

Consultor de Viagem Júnior Aeroteen

Responsabilidades

• Realizar reservas de viagens abrangendo hotéis, companhias aéreas, seguros, companhias marítimas e outros serviços relacionados;
• Responder a e-mails e chamadas de clientes interessados em reservar pacotes turísticos, hotéis, passeios e demais solicitações;
• Orientar os clientes na escolha do pacote turístico, fornecendo informações detalhadas sobre os destinos, opções de viagem, datas, preços, disponibilidade e outras informações relevantes;
• Processar e confirmar as reservas dos clientes, assegurando a precisão de todas as informações e fornecendo aos clientes os detalhes necessários sobre suas viagens;
• Acompanhar os planos de viagem dos clientes e efetuar os ajustes necessários conforme solicitado;
• Resolver conflitos de agenda e quaisquer problemas que possam surgir durante o itinerário da viagem;
• Assessorar os clientes atuais e em potencial sobre as opções de destinos, fornecendo informações sobre as vantagens e desvantagens de cada escolha;
• Realizar o acompanhamento com os clientes antes, durante e após a viagem, garantindo que tudo esteja correndo bem e que suas expectativas sejam atendidas;
• Manter registros precisos das transações e atualizar as informações dos clientes em um sistema de gerenciamento dedicado.

Habilidades Técnicas:

• Conhecimento avançado em marketing digital e ações de marketing.
• Experiência prática com o uso de ferramentas do Google Workspace, como Gmail, Google Agenda e Planilhas.
• Familiaridade com técnicas de vendas e negociação.
• Conhecimento em sistemas operacionais de reservas (diferencial).

Habilidades Comportamentais:

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e gerenciamento eficiente de tarefas.
• Trabalho em equipe colaborativo e construtivo.
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e pressão.
• Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com mudanças e demandas dinâmicas.
• Orientação para o cliente, focado em fornecer um atendimento excepcional, com o publico Jovem.
• Pensamento crítico e capacidade de tomar decisões fundamentadas.
• Comprometimento com a melhoria contínua e busca por excelência

Por que você deveria se juntar à nossa equipe?

• Remuneração competitiva: oferecemos um salário atrativo e benefícios adicionais.
• Líder no setor de viagens: somos o maior grupo de viagens do estado do RN e um dos maiores do Brasil.

Horário de trabalho: Segunda a Sábado, totalizando 44 horas semanais.

Modalidade de trabalho: Presencial.

Contrato: Efetivo - CLT.

Essas habilidades técnicas e comportamentais são cruciais para garantir um atendimento excepcional ao público jovem. Buscamos um profissional que seja apaixonado por trabalhar com jovens, que compreenda suas necessidades e expectativas, e que seja capaz de oferecer um serviço personalizado e memorável para esse segmento específico.

Os candidatos interessados na vaga de "Consultor de Viagem Júnior Aeroteen" devem enviar seus currículos para o e-mail edimarcia.medeiros@aerotur.com.br, mencionando o nome da vaga no campo de assunto.