ESTÁGIO MEIO PERÍODO P/ AUX. DE SUPORTE - NATAL

➡ Presencial (Natal–RN)

Horário: das 07:42 às 12:00h seg a sex.

Descrição da vaga:

Prestar suporte técnico aos nossos clientes B2B e B2C através de WhatsApp, e-mail, telefone e acesso remoto, solucionando todas as dúvidas, eventuais problemas e fornecendo as devidas orientações na utilização dos produtos comercializados.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes;
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de software, hardware e derivados;
• Documentar problemas e soluções;
• Escalar problemas para níveis mais altos de suporte, quando necessário;
• Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e soluções que revendemos;
• Procurar ativamente por oportunidades de melhorar a experiência do cliente.
• Acompanhar implantação de software e acompanhamento de clientes.

Requisitos:

• Estar cursando ensino superior ou tecnólogo em TI, ou áreas afins.
• Caso o curso seja de outra área, possuir conhecimentos equivalentes.
• Ter conhecimento em informática e softwares (Windows, Office, redes de computadores etc.).
• Habilidade em comunicação verbal e escrita;
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de trabalhar em equipe;

Benefícios:

• Estágio remunerado (bolsa);
• Vale-transporte;

• Oportunidades de crescimento profissional.

Como se candidatar:

Interessados enviar currículo para: deyvison@ahoracertarn.com.br